Produktsicherheits- und Rückrufrichtlinie

Bei Xenplankvibe, die Produktsicherheit ist wichtig. Diese Richtlinie erläutert Sicherheitsinformationen zu Möbelprodukten, deren Aufbau und Verwendung, Rückrufen sowie Mitteilungen zur Produktsicherheit.

1. Allgemeine Produktsicherheit

Kunden sollten alle mit dem Produkt bereitgestellten Produktanweisungen, Warnhinweise, Aufbauanleitungen, Pflegehinweise und Sicherheitsinformationen lesen und befolgen.

Möbel sollten nur für den vorgesehenen Gebrauch im Haushalt verwendet werden, sofern auf der Produktseite nichts anderes angegeben ist. Überschreiten Sie nicht die angegebenen Belastungsgrenzen. Verändern, schneiden, bohren oder überlasten Sie Möbel nicht und verwenden Sie sie nicht unsachgemäß.

2. Sicherheit beim Aufbau

Manche Produkte müssen möglicherweise aufgebaut werden. Kunden sind dafür verantwortlich, die Aufbauanleitung sorgfältig zu befolgen.

Ein unsachgemäßer Aufbau kann zu Instabilität, Produktschäden, Verletzungen oder Sachschäden führen.

Bei großen oder schweren Möbeln empfehlen wir, den Aufbau nach Möglichkeit von zwei Erwachsenen oder einer qualifizierten Fachkraft durchführen zu lassen.

3. Kippsicherung und Wandbefestigung

Bei bestimmten Möbeln, darunter Kommoden, Schränke, Bücherregale, Kleiderschränke, Aufbewahrungsmöbel und Regale, besteht möglicherweise Kippgefahr, wenn sie nicht ordnungsgemäß gesichert sind.

Wenn Kippsicherungen oder Wandbefestigungen mitgeliefert werden, sollten sie gemäß den Anweisungen angebracht werden.

Halten Sie Kinder von nicht verankerten Möbeln fern. Erlauben Sie Kindern nicht, auf Möbel zu klettern, sich daran zu hängen oder damit zu spielen. Bewahren Sie schwerere Gegenstände in unteren Schubladen oder auf unteren Regalböden auf. Stellen Sie keine Fernseher oder schweren Gegenstände auf Möbel, sofern diese nicht dafür ausgelegt sind.

4. Sicherheit von Kindern und im Haushalt

Kunden sollten Kleinteile, Beschläge, Verpackungsmaterialien, Plastiktüten und Werkzeuge von Kindern und Haustieren fernhalten. Verpackungsmaterialien sollten nach dem Aufbau sicher entsorgt werden.

5. Produktpflege

Befolgen Sie alle dem Produkt beiliegenden Pflegehinweise. Setzen Sie es keiner übermäßigen Feuchtigkeit, direkter Hitze, starker Sonneneinstrahlung, aggressiven Reinigungschemikalien oder ungeeigneten Reinigungsmethoden aus, sofern das Produkt nicht für solche Bedingungen ausgelegt ist.

6. Produktrückrufe und Sicherheitsmitteilungen

Wenn wir von einem Produktrückruf, einer Sicherheitsmitteilung oder einer Korrekturmaßnahme erfahren, die ein von uns verkauftes Produkt betrifft, können wir betroffene Kunden über die beim Kauf angegebenen Kontaktdaten benachrichtigen.

Wir können auch Anweisungen zu Reparatur, Ersatz, Erstattung, Entsorgung oder anderen Korrekturmaßnahmen bereitstellen.

7. Sicherheitsbedenken melden

Wenn Sie glauben, dass von einem Produkt ein Sicherheitsrisiko ausgeht, verwenden Sie es nicht weiter und kontaktieren Sie uns umgehend unter info@xenplankvibe.com oder +1 2253356750.

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, den Produktnamen, eine Beschreibung des Sicherheitsproblems, Fotos oder Videos sowie, falls verfügbar, Produktkennzeichnungen, Chargennummern oder andere identifizierende Informationen an.

8. EU-Produktsicherheitsinformationen

Für Produkte, die an Verbraucher in der Europäischen Union verkauft werden, sollten die geltenden Produktsicherheits-, Hersteller-, Importeur-, verantwortlicher Wirtschaftsakteur-, Warn- und Rückverfolgbarkeitsinformationen auf dem Produkt, der Verpackung, den Begleitunterlagen, der Produktseite oder auf Anfrage bereitgestellt werden, sofern dies nach geltendem Recht erforderlich ist.

Wenn Sie Fragen zu EU-Produktsicherheitsinformationen für ein Produkt haben, kontaktieren Sie uns unter info@xenplankvibe.com.